Владельцем персонажа, всегда является тот, на кого зарегистрирован аккаунт.

Регистрационными данными являются название аккаунта, пароль, почтовый адрес, контрольные вопрос и ответ, указанные при регистрации.

Во избежание кражи аккаунта, владелец должен хранить в секрете регистрационные данные, и не сообщать эти данные ни при каких условиях, ни в игре, ни устно при встрече, ни по электронной почте, никому, включая лиц называющих себя Гейм Мастерами, помощниками администрации и т.д. Администрации эти данные не нужны и тот, кто от Вас требует эту информацию, скорее всего, пытается Вас обмануть.

Пользователь может самостоятельно

• изменить пароль аккаунта http://bill.uo.net.ua/accounts/#change
• восстановить забытый пароль http://bill.uo.net.ua/accounts/#restore
• изменить регистрационный почтовый адрес http://bill.uo.net.ua/accounts/change_email.php

Если по некоторым причинам электронный почтовый адрес, указанный при регистрации недоступен, Вам необходимо обратится в службу предоставлявшую Вам почтовый сервис и с ними решать вопрос о восстановлении.

Если почтовая служба более не работает, и только в этом случае, Вам необходимо подать заявку о смене электронного адреса http://bill.uo.net.ua/mail В заявке, обязательно необходимо указать контрольные вопрос и ответ, указанные при регистрации аккаунта и пароли аккаунта за последние 6 месяцев. Заявки на возвращения аккаунта не принимаются, если больше 6 месяцев его активно использовал другой игрок.

ВНИМАНИЕ! Сервис torba.com возобновил свою работу и каждый желающий может восстановить свой почтовый адрес.

Администрация гарантирует сохранение персонажа в течение 92 дней с момента последнего захода. По истечении этого срока, персонаж и все имущество удаляются.

Владелец может обратиться к администрации через форму http://bill.uo.net.ua/mail/ (тема ACCOUNT RESTORE) с просьбой о восстановлении персонажа. В поле "Аккаунт", необходимо указать аккаунт, на котором восстанавливается персонаж. Также необходимо указать название и серийный номер персонажа. Эти данные можно получить на страничке “Ваш аккаунт”. Персонаж восстанавливается на протяжении 30 дней.

Восстановлению не подлежат персонажи

• если на момент удаления, было наложено проклятие (curse)
• если на момент удаления, находился в тюрьме (jail)
• если на аккаунт удален, потерян, забыт и т.д. регистрационный почтовый адрес

Администрация восстанавливает персонажи (без вещей и собственности), на протяжении 1 года после удаления.

По истечении этого срока, персонаж восстановлению не подлежит, но может использоваться Администрацией по своему усмотрению, и в том числе, передан другим лицам.

Максимальное умение, восстанавливаемого персонажа, не должно быть ниже 84.9%.

Эти правила могут быть изменены в любое время без предшествующего уведомления.

Изменено 18 Мая 2009 года